{"id":333,"date":"2023-01-18T14:15:11","date_gmt":"2023-01-18T14:15:11","guid":{"rendered":"https:\/\/amiy.wpenginepowered.com\/?page_id=333"},"modified":"2025-04-18T18:41:07","modified_gmt":"2025-04-18T18:41:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ityourstore.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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Preguntas frecuentes<\/span><\/div>

Pedidos y env\u00edo<\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfD\u00f3nde se realizan los env\u00edos?<\/div>
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Entregamos en todos los territorios de EE.UU.<\/div><\/div>
\u00bfOfrecen env\u00edos internacionales?<\/div>
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Por el momento, s\u00f3lo realizamos env\u00edos dentro del pa\u00eds.<\/div><\/div>
\u00bfRealizan env\u00edos a apartados de correos?<\/div>
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S\u00ed, realizamos env\u00edos a apartados de correos exclusivamente para pedidos prepagados.<\/div><\/div>
\u00bfC\u00f3mo se ha enviado mi paquete?<\/div>
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Todos los pedidos se env\u00edan utilizando los m\u00e9todos USPS First Class y USPS Priority. Recibir\u00e1 un n\u00famero de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.<\/div><\/div>
\u00bfCu\u00e1ndo se enviar\u00e1 mi pedido?<\/div>
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Normalmente, su pedido se procesa y se env\u00eda en un plazo de 24-48 horas.<\/div><\/div>
\u00bfPuedo cambiar mi pedido?<\/div>
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Si ha recibido un n\u00famero de seguimiento, su pedido ha sido enviado y lamentamos informarle de que no se pueden realizar cambios. Si no ha recibido un n\u00famero de seguimiento, p\u00f3ngase en contacto con nosotros por correo electr\u00f3nico en la direcci\u00f3n info@ityourstore.com<\/a>, specifying the details you'd like to modify.<\/div><\/div>
\u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e1 en llegar mi paquete?<\/div>
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Normalmente, la entrega tarda entre 5 y 7 d\u00edas laborables.<\/div><\/div>
\u00bfQu\u00e9 son los d\u00edas laborables?<\/div>
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De lunes a viernes se consideran d\u00edas laborables, excluidos festivos y fines de semana.<\/div><\/div>
\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 que mi paquete ha sido enviado?<\/div>
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Recibir\u00e1 un SMS y un correo electr\u00f3nico con una notificaci\u00f3n y un n\u00famero de seguimiento.<\/div><\/div>
\u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo?<\/div>
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All prepaid orders include free shipping, while the COD (Cash on Delivery) option has an additional cost of $25.<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Entrega<\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfCu\u00e1l es la situaci\u00f3n de mi pedido?<\/div>
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Puede seguir el estado de su pedido utilizando el n\u00famero de seguimiento y el enlace proporcionados que se env\u00edan tras el env\u00edo. El n\u00famero de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en emitirse. Si no lo ha recibido pasadas 48 horas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@ityourstore.com<\/a>.<\/div><\/div>
\u00bfC\u00f3mo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?<\/div>
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Tras el env\u00edo, recibir\u00e1 un n\u00famero de seguimiento. Puede seguir su pedido con este n\u00famero en: https:\/\/tools.usps.com\/go\/TrackConfirmAction_input<\/div><\/div>
\u00bfPor qu\u00e9 no se actualiza mi n\u00famero de seguimiento?<\/div>
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La informaci\u00f3n de seguimiento puede tardar alg\u00fan tiempo en actualizarse. Si no hay actualizaciones despu\u00e9s de 5 d\u00edas, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en info@ityourstore.com<\/a>.<\/div><\/div>
\u00bfY si no estoy en casa?<\/div>
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Si no est\u00e1 en casa, el paquete se entregar\u00e1 en su buz\u00f3n, en la puerta de su casa o en la oficina de USPS m\u00e1s cercana.<\/div><\/div>
Mi paquete aparece como entregado, pero no lo he recibido<\/div>
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Si la informaci\u00f3n de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, espere de 2 a 3 d\u00edas. Con frecuencia, el personal de entrega de USPS escanea los c\u00f3digos de barras antes de la entrega f\u00edsica real. Si despu\u00e9s de 3 d\u00edas el problema persiste, p\u00f3ngase en contacto con nosotros: info@ityourstore.com<\/a><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Devoluciones y cambios<\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfAceptan devoluciones?<\/div>
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S\u00ed, aceptamos devoluciones.\n

\nQueremos que est\u00e9s completamente satisfecho con tu compra.\n

\nSi el producto no fue lo que esperabas, solo av\u00edsanos y gestionaremos la devoluci\u00f3n sin complicaciones.\n

\nPara iniciar una devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente en info@ityourstore.com<\/a>. Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n detallada sobre las devoluciones aqu\u00ed<\/a><\/u>.<\/div><\/div>
\u00bfPuedo cambiar un art\u00edculo?<\/div>
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Se puede cambiar un art\u00edculo por un importe de 6,5 $.<\/div><\/div>
\u00bfSon gratuitas las devoluciones?<\/div>
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S\u00cd<\/div><\/div>
\u00bfCu\u00e1nto se tarda en tramitar una devoluci\u00f3n?<\/div>
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Normalmente tramitamos las devoluciones en un plazo de 3 a 5 d\u00edas laborables.<\/div><\/div>
\u00bfC\u00f3mo obtener el reembolso?<\/div>
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Queremos que est\u00e9s completamente satisfecho con tu compra.\n\nSi el producto no le ha funcionado, h\u00e1ganoslo saber y tramitaremos la devoluci\u00f3n sin problemas.\n\nPara iniciar una devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente en info@ityourstore.com<\/a>. Encontrar\u00e1 informaci\u00f3n detallada sobre las devoluciones aqu\u00ed<\/a><\/u>.<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Pagos<\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/div>
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El pago contra reembolso es un m\u00e9todo de pago que requiere que el cliente pague la mercanc\u00eda en el momento de la entrega. En este caso, puede pagar su pedido en efectivo o con tarjeta de cr\u00e9dito en el momento de la entrega.<\/div><\/div>
Contra reembolso<\/div>
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El pago contra reembolso es un m\u00e9todo de pago por el que el cliente abona la mercanc\u00eda en el momento de la entrega. En este caso, puedes pagar tu pedido con un giro postal, en efectivo o con tarjeta de cr\u00e9dito en la oficina de correos.<\/div><\/div>
\u00bfEn qu\u00e9 moneda se me cobrar\u00e1?<\/div>
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D\u00f3lar estadounidense (USD)<\/div><\/div>
\u00bfOfrecen la opci\u00f3n de pago en 3 o 4 veces?<\/div>
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Actualmente, s\u00f3lo ofrecemos la opci\u00f3n de pago \u00fanico.<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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- Contacto -<\/span><\/div><\/a><\/div><\/div>
\u00bfA\u00fan tiene dudas?<\/a><\/h5><\/div>
No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre<\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently Asked Questions Orders & Shipping Where do you ship?We deliver to all U.S. territories.Do you offer international shipping?At the moment, we only provide shipping within the country.Do you ship to PO Boxes?Yes, we provide shipping to PO boxes exclusively for prepaid orders.How did my package ship?All orders are dispatched using USPS First Class and […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-333","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ityourstore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/333","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ityourstore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ityourstore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ityourstore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ityourstore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=333"}],"version-history":[{"count":81,"href":"https:\/\/ityourstore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/333\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5967,"href":"https:\/\/ityourstore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/333\/revisions\/5967"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ityourstore.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=333"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}